Fragen und Antworten zur Treuepromotion

Ich habe eine Frage zu den

Leider ist es nicht möglich, auf sämtliche SalzburgMilch Produkte einen Sammelsticker zu kleben. Das hat produktionstechnische Gründe. Wir sagen daher auch in der Beschreibung der Promotion: „Auf vielen SalzburgMilch Produkten…“ und nicht „Auf allen SalzburgMilch Produkten…“

Es kann aus produktionstechnischen Gründen vorkommen, dass nicht auf jeder einzelnen Packung ein Sammelsticker aufgeklebt wird.

Wir haben leider keinen Einfluss auf die Produkte im Handel und können daher auch keinen Ersatz leisten.

Leider nein, es werden heuer nur die neuen, grünen Sammelpunkte akzeptiert.

Es wurden Sammelpässe (integriert im SalzburgMilch Milchmagazin) vom 26. bis 29.5. an alle Haushalte im Bundesland Salzburg und in den Bezirken Braunau und Vöcklabruck per Post zugestellt. Haushalte, die keine Werbung wünschen, haben das Milchmagazin nicht erhalten. Teilweise liegen Sammelpässe auch im Handel auf.  Sie können den Sammelpass aber auch hier herunterladen. Einfach den Vordruck selbst ausdrucken, falten und als Postkarte verwenden.

Wir haben an alle Haushalte im Bundesland Salzburg und in den Bezirken Braunau und Vöcklabruck einen Sammelpass per Post zugestellt. Ein weiterer Versand ist leider nicht möglich. Teilweise liegen Sammelpässe auch im Handel auf. Sie können den Sammelpass aber auch direkt hier herunterladen. Einfach Vordruck selbst ausdrucken, falten und als Postkarte verwenden.

Einsendeschluss ist der 31.7.2020 (Datum des Poststempels).

Danke fürs Sammeln und Teilnehmen! Da wir die sehr hohen Postgebühren für das Versenden der Prämien vollständig übernehmen, ersuchen wir Sie, die Teilnahmekarte zu frankieren.

Die per Post eingesendeten Teilnahmekarten werden in einem Postzentrum gesammelt werden und nicht bei uns im Haus erfasst werden. Sie können die Teilnahmekarte alternativ auch bei uns in der SalzburgMilch abgeben (Empfang oder Milchladen), allerdings werden sich dadurch die Bearbeitung und der Versand der Prämie verzögern, weil wir die Karten erst zur Erfassung weiterleiten müssen.

Das können wir leider aktuell nicht beantworten, weil alle Teilnahmekarten in einem Postzentrum gesammelt werden und nicht bei uns im Haus erfasst werden.

Danke fürs Sammeln und Teilnehmen! Bitte um etwas Geduld, wir erhalten zurzeit sehr viele Teilnahmekarten und der Versand der Prämien dauert etwas länger. Wir weisen auch in der Beschreibung der Promotion immer darauf hin, dass der Versand einige Wochen dauern kann.

Es tut uns sehr leid, dass Ihre Tasse(n) am Postweg kaputt gegangen sind. Bitte senden Sie uns ein Foto der zerbrochenen Tasse(n) an office@milch.com senden. Dann werden wir Ihnen  selbstverständlich (eine) neue Tasse(n) zusenden.
 

Das sollte natürlich nicht passieren, wir gehen dem gerne nach. Bitte geben Sie uns Ihren Namen, Adresse & Telefonnummer und wir prüfen das. Wir melden uns bei Ihnen dann, wie wir weiter vorgehen.

 

Das ist leider nicht möglich. Die Prämien wurden exklusiv für die Sammelpromotion reserviert, damit auch alle Kunden mit genügend Punkten eine Prämie erhalten. Aber Sie können selbstverständlich an unserem Gewinnspiel teilnehmen, auch wenn der Sammelpass nicht vollgeklebt ist.
 

Leider ist es nicht möglich, sich die Farben der Tassen auszusuchen. Sie werden ausschließlich als Set versendet.
 

Aus heutiger Sicht, nein. Die Prämien werden ausschließlich für die Sammelpromotion reserviert.
 

Konnten wir Ihre Frage nicht beantworten? Dann füllen Sie bitte unser Kontaktformular aus und wir melden uns bei Ihnen.